การมอบสินค้าที่ชำระเงินอาจมีความล่าช้าได้ เนื่องจากปัญหาการนำส่งข้อมูลการชำระเงินของสโตร์ที่กำลังใช้งาน หรือปัญหาการตัดขาดชั่วขณะของเน็ตเวิร์กที่กำลังใช้งาน (Wi-Fi, เซลลูลาร์ เป็นต้น) ในบางครั้ง

สำหรับในกรณีนี้ กรุณาตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อในสโตร์ที่ชำระเงิน แล้วส่งข้อสอบถามผ่านทาง [ศูนย์บริการลูกค้า] ตามแบบฟอร์ม

 

▣ วิธีส่งข้อสอบถาม

 : ตั้งค่า > บัญชี > ช่วยเหลือและสนับสนุน > แตะ [สอบถาม E-mail] ด้านล่าง > เขียนเนื้อหาให้ตรงกับแบบฟอร์ม > ส่งข้อสอบถาม

 

▣ แบบฟอร์มการส่งข้อสอบถาม

1. ชื่อกลุ่มโจรสลัด :

2. UID :

3. วันเวลาที่ชำระเงิน :

4. ยอดที่ชำระเงิน :

5. ชื่อสินค้า :

6. หมายเลขคำสั่งซื้อ : ตัวอย่าง) GPA.1234-5678-0000-00000

7. ข้อเรียกร้อง : มอบไอเทม / คืนเงิน

※ กรุณากรอกหัวข้อให้ครบทั้งหมด เมื่อส่งข้อสอบถามศูนย์บริการลูกค้า เนื่องจากทางเราอาจไม่สามารถตรวจสอบอย่างชัดเจนได้ กรณีที่เนื้อหาไม่เพียงพอ

 

▣ วิธีตรวจสอบหมายเลขคำสั่งซื้อ

: https://payments.google.com > ประวัติการสั่งซื้อ > ตรวจสอบ ID คำสั่งซื้อ

※ ไม่สามารถยกเลิกการชำระเงินได้ สำหรับสาเหตุดังต่อไปนี้

1. เกิน 7 วัน หลังจากซื้อสินค้า

2. กรณีที่เป็นสินค้าที่ปรับใช้สิทธิประโยชน์ทันที หลังจากซื้อ

3. กรณีของสินค้าที่ปรับใช้ผลแบบสุ่ม หลังจากซื้อ

4. กรณีที่รับไอเทมที่มอบให้เพิ่มเติม หลังจากชำระเงินสินค้าไปแล้ว